交互設(shè)計近些年來發(fā)展的十分快速,但隨著技術(shù)能力和用戶需求的提升,交互設(shè)計還有很多人們意識不到的價值等待著我們?nèi)ヌ剿骱蛯崿F(xiàn)。下面,武漢APP開發(fā)從中看到的一些現(xiàn)象和對未來方向的分析。
1、從數(shù)據(jù)交互到智能交互
由于技術(shù)和硬件能力提升,能實現(xiàn)的功能更多。結(jié)合場景獲取更多環(huán)境信息、硬件信息和用戶習(xí)慣,然后預(yù)判用戶的動作,做出適宜的反饋,協(xié)助用戶更便捷的完成任務(wù)。但這里存在一個矛盾點,在設(shè)計的時候需要慎重考慮。從用戶心理角度來看,提供個人信息給用戶是一件十分危險的事情,用戶往往是不情愿的。所以若要獲取更高級的權(quán)限,就要給用戶營造更多安全感。
在支付寶與好友聊天的頁面,當(dāng)在對話框輸入的是數(shù)字 ,輸入框上面一點會立刻彈出轉(zhuǎn)賬的快捷入口。
2、從觸接交互到感應(yīng)交互
從命令行界面到圖形用戶界面,交互方式逐漸豐富且自然,如語音交互、隔空手勢交互等,讓人類與設(shè)備的交流脫離了屏幕和界面。因此,反饋的方式也逐漸脫離界面。
蘋果系統(tǒng)的Siri通過語音喚醒,并能完成很多任務(wù),這個功能應(yīng)該大多數(shù)蘋果設(shè)備的用戶都有過使用經(jīng)歷,在很多場景中都十分便捷。
3、線上線下的連接更加緊密
互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已無所不在,觸達到了人類生活的方方面面。它可以打通線上線下,將很多曾經(jīng)繁瑣的任務(wù)、中斷或跳躍的流程簡化成一條線。所以在設(shè)計的時候需要更加關(guān)注線上線下連接、多設(shè)備連接情況下的引導(dǎo)和提示。
肯德基可通過微信小程序,選擇最近的店線上點餐,然后去店里面就餐或打包帶走。這個流程將線上線下的任務(wù)串在一起,優(yōu)化了排隊購買等待的體驗。
以上幾點是當(dāng)下比較明顯的趨勢,所列舉的案例是來自我們生活中常見且做的較為符合用戶場景的頭部產(chǎn)品。有很多用戶的隱藏需求正在被逐漸挖掘出來,也有很多創(chuàng)新的交互方案被用來更精巧的解決用戶體驗的問題。